Účinná spätná väzba je ako dobrá žurnalistika: spolieha sa na fakty a špecifiká. Vágna spätná väzba je nanajvýš zbytočná a tá najhoršia je kontraproduktívna.

Najúspešnejšia spätná väzba inšpiruje zamestnancov. Ponecháva im istotu, že vedia čo sa im darí a sú si vedomí spôsobov, ako sa zlepšiť. Spätná väzba je zručnosť, ktorá sa opiera o prípravu a vzájomnú dôveru. Poskytovateľ aj príjemca musia cítiť, že tento proces je spravodlivý.

Spätná väzba je kľúčovou zložkou pri podpore rozvoja a vysokej výkonnosti vášho tímu. Objavte, ako sa dávanie a prijatie spätnej väzby môže stať súčasťou rutinnej práce vášho tímu, ale i ako požiadať o spätnú väzbu s cieľom zlepšiť svoj výkon.